CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG :
1. Chính sách bảo hành
1. Địa chỉ Trung tâm bảo hành của PAGINI:
Hà Nội:162 Tây Trà,Trần Phú,Hoàng Mai,Hà Nội /ted :035.295.1111
2. Thời gian nhận và trả bảo hành:
v Tại trung tâm bảo hành: Từ 8h30 đến 17h30 các ngày trong tuần (trừ chủ nhật và các ngày lễ, Tết).
3. Chính sách bảo hành:
Đồng hồ được bảo hành từ 1-7 năm kể từ ngày mua theo quy định của hãng sản xuất (tùy từng hãng sẽ có thời gian bảo hành khác nhau).
Riêng khách hàng mua đồng hồ tại hệ thống PAGINI sẽ được hưởng thêm những quyền lợi sau:
Thay pin miễn phí trọn đời sản phẩm áp dụng đối với 1 số thương hiệu đồng hồ khi mua tại PAGINI
4. Điều kiện để đồng hồ được bảo hành miễn phí và cách tính phí đối với đồng hồ sửa chữa:
Nếu đồng hồ mua tại Pagini và còn trong thời gian bảo hành, khách hàng phải xuất trình được những giấy tờ liên quan đến sản phẩm như sổ bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng…, khách hàng sẽ được bảo hành miễn phí theo như quy định của hãng sản xuất.
Nếu đồng hồ hết thời gian bảo hành hoặc Khách hàng không mang theo giấy tờ cần thiết liên quan đến sản phẩm thì Khách hàng sẽ mất phí sửa chữa.
5. Phạm vi bảo hành đồng hồ:
PAGINI chỉ bảo hành các lỗi kỹ thuật về máy (như đồng hồ không chạy, chạy không chính xác), độ chịu nước và pin đồng hồ.
Nếu đồng hồ gặp các vấn đề về lỗi kỹ thuật như đồng hồ không chạy hoặc chạy không chính xác, hơi nước trên mặt đồng hồ, dây hoặc vỏ đồng hồ bị bong tróc hoặc phai lớp mạ, các lỗi kỹ thuật khác bắt nguồn từ sản phẩm thì PAGINI sẽ trực tiếp kiểm tra và đổi mới sản phẩm cho Khách hàng nếu nghiêm trọng.
6. Các trường hợp không nằm trong phạm vi bảo hành:
Các lỗi về vỏ và dây của đồng hồ như bong tróc hoặc phai lớp mại, ố mặt số…
Các lỗi rơi vỡ, va đập làm xước kính trong quá trình Khách hàng sử dụng gây ra.
Dây da bị gẫy, nứt hoặc bong.
Không bảo hành cho trường hợp điều chỉnh, sử dụng không đúng cách của người dùng.
Không bảo hành cho đồng hồ đã sửa chữa tại những nơi không phải là trung tâm bảo hành của PAGINI.
Lưu ý:
- Khách hàng chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển đến Trung tâm bảo hành.
- Hết thời hạn bảo hành, chi phí sửa chữa sẽ được trung tâm bảo hành hỗ trợ với giá ưu đãi nhất